Eliminare il tuo account

1. Apri JustePart sul tuo telefono.
2. Vai alla scheda Opzioni.
3. Apri Account.
4. Tocca «Elimina il mio account» e conferma.

Appena confermi, le tue sessioni vengono chiuse su tutti i tuoi dispositivi, il tuo posto nella famiglia viene liberato e non si sincronizza più nulla.

Puoi ripensarci per 30 giorni. Finché non è stato cancellato nulla, basta riconnettersi con lo stesso indirizzo — link via e-mail, «Continua con Google» o «Continua con Apple»: il tuo account viene ripristinato com’era, e il tuo posto nella famiglia ti viene restituito se è rimasto libero. L’app te lo dice sullo schermo.

Il tuo budget vive prima di tutto sul tuo dispositivo, in un database cifrato. Eliminare l’account non lo tocca: i tuoi dati restano su questo telefono, ma il tuo spazio personale non ha più un backup sui nostri server; un budget comune precedente non l’ha mai avuto. Per cancellare il telefono stesso: Opzioni › I miei dati › «Cancella tutto su questo dispositivo». Prima puoi conservarne una copia con Opzioni › I miei dati › «Conserva una copia».

Anche disinstallare l’app cancella questi dati: non vengono salvati nel tuo account Google.

Subito: le tue sessioni e i tuoi dispositivi vengono revocati, il tuo account viene chiuso, il tuo posto nella famiglia viene liberato. Non si può più leggere né modificare nulla.

Entro 30 giorni, cancellazione definitiva dai nostri server:

• il tuo account e il tuo indirizzo e-mail;
• le tue sessioni, i tuoi dispositivi e i tuoi link di accesso;
• lo stato del tuo abbonamento e gli eventi di fatturazione che ti identificano;
• il backup del tuo spazio personale — e quello di «Il mio altro conto personale», se ne hai uno: spese, categorie, entrate, spese fisse, buste, saldi rilevati, risparmi, diciture, nome e impostazioni;
• la copia del budget comune — spese, entrate dichiarate, spese fisse, buste, saldi rilevati, risparmi, nomi ed etichette della famiglia — quando la famiglia non ha più alcun membro.

Questi 30 giorni sono un margine di recupero, perché un’eliminazione fatta per errore o su un telefono smarrito possa ancora essere corretta. Basta riconnettersi con lo stesso indirizzo: l’account viene riaperto, con il suo identificativo, e ritrovi il budget comune, come il backup del tuo spazio personale. In due casi la famiglia non torna, e l’app te lo dice: il tuo partner ha fatto entrare qualcun altro al tuo posto, oppure la famiglia è stata chiusa nel frattempo — l’account torna allora da solo. Passati i 30 giorni, non resta più nulla da ripristinare.

Finché il tuo partner resta nella famiglia, il budget comune non viene cancellato: sono anche i suoi dati. Il tuo account, invece, se ne va davvero: il posto che occupavi non è più collegato a nessuno. Il budget comune sparisce il giorno in cui viene eliminato l’ultimo account della famiglia.

Che cosa resta al tuo partner, e per quanto tempo. Due cose tue rimangono allora nel suo budget, senza limiti di tempo: il nome che avevi dato in quella famiglia e la tua quota. Danno un nome e ripartiscono mesi che quella persona continua a leggere; toglierli falserebbe la sua stessa cronologia. Il tuo reddito di riferimento, invece, viene cancellato insieme al tuo account: senza di te non serve più.

Gli inviti: l’indirizzo e-mail che hai inserito per invitare qualcuno viene cancellato non appena l’invito è accettato o annullato, e al massimo un’ora dopo la sua scadenza; la traccia dell’invito stesso viene cancellata entro 90 giorni.

I backup cifrati del server, fatti ogni notte per poter ripristinare il database dopo un incidente, vengono conservati 90 giorni, poi cancellati: ciò che è stato cancellato dal database ne sparisce al più tardi 90 giorni dopo.

Che cosa resta: i log tecnici del server (indirizzi IP, codici di risposta), che ruotano per dimensione — cinquanta megabyte per servizio, i più vecchi spariscono man mano. Lo storico dei tuoi acquisti Couple+ è detenuto dal negozio di applicazioni, non da noi.

Eliminare il tuo account non disdice un abbonamento Couple+ in corso: è gestito dal negozio di applicazioni in cui l’hai sottoscritto — l’App Store di Apple (Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti) o Google Play (Google Play › Abbonamenti) — ed è lì che va disdetto, prima o dopo l’eliminazione. L’acquisto a vita, invece, non ha nulla da disdire.

Telefono smarrito, app disinstallata, cambio di dispositivo: scrivi a contact@justepart.com dall’indirizzo e-mail del tuo account, indicando «eliminazione dell’account».

Eliminiamo l’account, il backup del tuo spazio personale e la copia sul server che ne dipende entro 30 giorni, e te lo confermiamo per risposta. Scriverci dall’indirizzo dell’account è il nostro unico modo di verificare che la richiesta venga davvero da te: non possiamo dare seguito a una richiesta inviata da un altro indirizzo.

Allo stesso indirizzo puoi esercitare i tuoi altri diritti: accesso, rettifica, cancellazione, portabilità. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla CNIL, l’autorità francese per la protezione dei dati.